Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Ireneusz Woźniak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Ireneusz Woźniak LABES, Bielice 103, 48-316 Łambinowice, woj. opolskie, NIP: 7531196749, REGON: 160343687, dalej zwany „Administratorem”. Kontakt z Administratorem: e-mail: biuro@labes.pl formularz kontaktowy: https://www.labes.pl/kontakt-f-1.html. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

2. Zakres i źródło danych

Administrator przetwarza dane osobowe przekazane podczas rejestracji konta, składania zamówień, kontaktu z firmą oraz korzystania z serwisu internetowego. W zależności od sytuacji mogą to być:

• imię i nazwisko osoby kontaktowej;
• nazwa firmy, adres siedziby lub prowadzenia działalności oraz adres dostawy;
• numer NIP i dane niezbędne do wystawienia dokumentów sprzedaży;
• adres poczty elektronicznej i numer telefonu;
• dane dotyczące zamówień, płatności, dostaw, reklamacji i korespondencji;
• dane konta klienta;
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym dane związane z plikami cookies i narzędziami analitycznymi.

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie dla firm. Dane osób fizycznych reprezentujących klientów biznesowych, pracowników lub osób kontaktowych są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi relacji handlowych. Dane dotyczące przedsiębiorców będących osobami fizycznymi mogą również stanowić dane osobowe.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Rejestracja i obsługa konta klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.
• Przyjmowanie i realizacja zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w tym kontakt dotyczący zamówienia, przygotowanie wysyłki i obsługa płatności.
• Wystawianie faktur i realizacja obowiązków podatkowych oraz księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.
• Odpowiadanie na zapytania i prowadzenie korespondencji handlowej – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w zakresie niezbędnym do ochrony serwisu i obsługi technicznej.
• Analiza statystyczna korzystania ze strony za pomocą Google Analytics – na podstawie zgody, jeżeli jest ona wymagana, albo innej podstawy prawnej wyłącznie wtedy, gdy jest ona rzeczywiście właściwa dla zastosowanej konfiguracji i sposobu przetwarzania.

Administrator nie prowadzi newslettera ani działań remarketingowych – zgodnie z aktualnie zadeklarowanym zakresem działalności. Jeżeli zakres ten ulegnie zmianie, polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowuje się przez okres niezbędny do realizacji celu ich zebrania. W szczególności:

• dane związane z zamówieniami – przez okres realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami lub niezbędny do ochrony roszczeń;
• dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami;
• dane dotyczące reklamacji i roszczeń – przez okres ich rozpatrywania oraz właściwy okres przedawnienia;
• dane konta klienta – przez okres jego utrzymywania, a następnie przez czas niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia, o ile nie istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania;
• dane analityczne i identyfikatory cookies – przez okres wynikający z konfiguracji narzędzi oraz ustawień zgód.

Dokładne okresy przechowywania danych analitycznych należy ustalić zgodnie z ustawieniami rzeczywiście wykorzystywanych narzędzi.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane odbiorcom, którzy uczestniczą w realizacji zamówień, płatności, obsłudze technicznej lub wykonywaniu obowiązków prawnych Administratora. W szczególności mogą to być:
DHL Parcel Polska Sp. z o.o.
ul. Osmańska 2, 02-823 Warszawa, Polska
NIP: 9512417713, KRS: 0000631916, REGON: 365170883.
Dane są przekazywane w zakresie niezbędnym do organizacji i realizacji dostawy.
PayPro S.A. – operator Przelewy24
ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań
KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068.
Dane są przekazywane w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.
ING Bank Śląski S.A. – operator ING Pay
ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice
KRS: 0000005459, NIP: 6340135475, REGON: 271514909.
Dane są przekazywane w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.

Dane mogą być również udostępniane:

• dostawcom hostingu, oprogramowania sklepu i usług informatycznych;
• dostawcom usług poczty elektronicznej;
• biuru rachunkowemu, bankom i doradcom – w niezbędnym zakresie;
• właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa;
• Google, w zakresie wynikającym z faktycznego korzystania z Google Analytics i konfiguracji tego narzędzia.

Dane przekazuje się w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. Jeżeli podmiot przetwarza dane na zlecenie Administratora, zasady współpracy są ustalane zgodnie z wymaganiami RODO.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z niektórych usług zewnętrznych, w tym narzędzi analitycznych, może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli takie przekazywanie występuje, odbywa się na zasadach przewidzianych w RODO, z zastosowaniem odpowiedniej podstawy prawnej i wymaganych zabezpieczeń. Zakres ewentualnych transferów, państwa docelowe oraz zastosowane zabezpieczenia należy ustalić na podstawie rzeczywistej konfiguracji usług Google i pozostałych dostawców.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, stosownie do okoliczności i podstawy przetwarzania:

• prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
• prawo do sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane prawem;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych, gdy spełnione są warunki ustawowe;
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby;
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Nie każde żądanie usunięcia danych może zostać zrealizowane, jeżeli dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.

8. Kontakt w sprawach ochrony danych

Wnioski dotyczące danych osobowych można kierować na adres: biuro@labes.pl lub za pośrednictwem formularza: https://www.labes.pl/kontakt-f-1.html. Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, zgodnie z RODO.

9. Prawo wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych. Informacje o organie nadzorczym są dostępne na stronie: https://uodo.gov.pl/.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Twojego zamówienia, założenia konta, wystawienia faktury lub dostarczenia przesyłki. Jeśli nie podasz wymaganych informacji, nie będziemy mogli zrealizować tych usług.

11. Pliki cookies i Google Analytics

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Pliki cookies mogą być wykorzystywane do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony i sklepu;
• obsługi sesji, koszyka zakupowego i ustawień użytkownika;
• prowadzenia statystyk i analiz korzystania z serwisu przy użyciu Google Analytics.

Google Analytics może zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, takie jak dane o odwiedzanych podstronach, zdarzeniach, urządzeniu, przeglądarce oraz identyfikatory internetowe, zgodnie z ustawieniami narzędzia. Szczegółowy zakres zbieranych informacji zależy od konfiguracji Google Analytics. Nie należy traktować tego narzędzia jako całkowicie anonimowego bez uprzedniej weryfikacji ustawień i zakresu przetwarzanych danych. Technologie, które wymagają zgody użytkownika, są uruchamiane po uzyskaniu wymaganej zgody. Użytkownik powinien mieć możliwość zarządzania zgodami oraz ich zmiany lub wycofania w sposób dostępny na stronie. Użytkownik może także zmieniać ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies, ich dostawcach i okresach przechowywania powinny być zgodne z faktyczną konfiguracją strony.

12. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie deklaruje prowadzenia remarketingu ani profilowania użytkowników w celach reklamowych. Google Analytics jest wykorzystywane do analizy korzystania z serwisu. Zakres analizy i ewentualnego tworzenia grup odbiorców zależy od konfiguracji narzędzia. Jeżeli stosowane byłyby działania stanowiące profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji wymagające dodatkowych informacji na podstawie RODO, Administrator odpowiednio uzupełni informacje o zasadach przetwarzania, jego znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach.

13. Brak newslettera i remarketingu

Administrator nie prowadzi newslettera i nie deklaruje prowadzenia kampanii remarketingowych. Kontakt związany z realizacją zamówienia, obsługą zapytań, reklamacjami i wykonywaniem umów nie stanowi newslettera. Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone nowe działania marketingowe lub narzędzia śledzące, Administrator zweryfikuje obowiązki informacyjne oraz wymagania dotyczące zgód i zaktualizuje niniejszą politykę.

14. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą politykę w przypadku zmian przepisów, sposobu funkcjonowania sklepu, stosowanych narzędzi lub procesów przetwarzania danych. Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana na stronie LABES.pl.